{"id":15528,"date":"2017-05-05T09:48:18","date_gmt":"2017-05-05T12:48:18","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.fromdoppler.com\/?p=15528"},"modified":"2022-05-13T13:25:18","modified_gmt":"2022-05-13T16:25:18","slug":"como-crear-estrategia-digital-rentable","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fromdoppler.com\/blog\/como-crear-estrategia-digital-rentable\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo adaptar tu estrategia digital al contexto hiperconectado"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-15533 size-full\" src=\"https:\/\/www.fromdoppler.com\/blog\/wp-content\/uploads\/postWebinar-2.png\" alt=\"C\u00f3mo adaptar tu estrategia digital al contexto hiperconectado\" width=\"700\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/blog.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/postWebinar-2.png 700w, https:\/\/blog.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/postWebinar-2-300x129.png 300w, https:\/\/blog.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/postWebinar-2-600x257.png 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/p>\n<p>Descubre c\u00f3mo crear una estrategia de Marketing que se ajuste a las transformaciones de la sociedad hiperconectada. \u00a1Accede al Webinar de <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/andressilvaarancibia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Andr\u00e9s Silva Arancibia<\/a> para <a href=\"https:\/\/academy.fromdoppler.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Doppler Academy<\/a>!<\/p>\n<p>El mundo est\u00e1 mutando y como dec\u00eda Charles Darwin \u201cNo sobreviven las especies m\u00e1s fuertes, ni las m\u00e1s inteligentes, sino las que mejor se adaptan al cambio\u201d. Es fundamental que primero comprendas este contexto para luego<strong> innovar la comunicaci\u00f3n de tu marca y poder crear v\u00ednculos rentables con los consumidores<\/strong>.<\/p>\n<p>Por ello, presta atenci\u00f3n al resumen del Webinar brindado por <a href=\"https:\/\/twitter.com\/andressilvaa\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Andr\u00e9s<\/a><a href=\"https:\/\/twitter.com\/andressilvaa\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u00a0Silva Arancibia<\/a>, Fundador y Speaker en <a href=\"http:\/\/flumarketing.com\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=dpacademy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Flumarketing<\/a>, en el que aprender\u00e1s <strong>c\u00f3mo articular el uso de la Omnicanalidad, el Big Data y la comunicaci\u00f3n digital de tu negocio<\/strong> para lograr los resultados que esperas. A continuaci\u00f3n te dejamos la grabaci\u00f3n del Webinar completo para que no te pierdas de nada:<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/Vct9eRkGAu0\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<h2>La hiperevoluci\u00f3n del entorno social<\/h2>\n<p>Sumergidas en la rutina del d\u00eda d\u00eda la mayor\u00eda de las personas no son conscientes de lo que est\u00e1 ocurriendo, pero t\u00fa, que seguramente eres un apasionado del Marketing, ya debes estar al tanto de varios cambios que impactan directamente en los resultados de tu estrategia digital.<\/p>\n<p>Como sostiene el experto <a href=\"https:\/\/twitter.com\/andressilvaa\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Andr\u00e9s Silva Arancibia<\/a>, estamos presenciando una hiperevoluci\u00f3n del entorno social. Con la llegada de las Redes Sociales y la constante aparici\u00f3n de nuevas tecnolog\u00edas, la forma de hacer negocios se ha modificado por completo al igual que las caracter\u00edsticas de los consumidores. \u00bfCu\u00e1l es el gran desaf\u00edo que debes enfrentar? <strong>Dejar de hacer m\u00e1s de lo mismo.<\/strong><\/p>\n<p>Los comportamientos de las personas han cambiado significativamente:<\/p>\n<ul style=\"list-style-type: disc;\">\n<li>Al nuevo consumidor no le alcanza con conocer las caracter\u00edsticas de tus productos o servicios, lo que desea es que le ofrezcas<strong> experiencias<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Desean m\u00e1s<\/strong>, necesitan menos. La clave es generar est\u00edmulos.<\/li>\n<li>No buscan satisfacer sus necesidades, sino m\u00e1s bien<strong>\u00a0que las empresas superen sus expectativas<\/strong>. Debido a la enorme cantidad de opciones que les brinda el mercado tienen est\u00e1ndares de satisfacci\u00f3n y comparaci\u00f3n m\u00e1s elevados.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Son soberanos de la recomendaci\u00f3n. Actualmente el consumidor es el due\u00f1o de la <a href=\"https:\/\/www.fromdoppler.com\/blog\/reputacion-online-que-es-y-como-gestionarla-exitosamente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">reputaci\u00f3n online de tu marca<\/a>, son los mismos clientes los que generan el prestigio mediante sus cr\u00edticas y recomendaciones.<\/p>\n<p><strong>M\u00e1s del 85% del p\u00fablico al momento de hacer una compra se conf\u00eda en las recomendaciones de terceros y menos del 15% cree en la Publicidad de la marca<\/strong>.<\/p>\n<p>Esto es un fuerte indicador de que debes prestar mayor atenci\u00f3n a lo que las personas dicen de tu marca en Google o en las Redes Sociales m\u00e1s que a lo que tu empresa\u00a0habla de s\u00ed misma, porque lo que le permite decidir a tus prospectos si comprar\u00e1 a una u otra compa\u00f1\u00eda<strong> ser\u00e1 la opini\u00f3n de sus pares<\/strong>.<\/p>\n<p>Entonces,<strong> \u00bfcu\u00e1l es el escenario en estos momentos?<\/strong> Se est\u00e1 gestando una especie de calentamiento global digital. El entorno social ha ido pasando por diversos estadios en los que se produjeron importantes cambios en la forma de comunicarnos y relacionarnos:<\/p>\n<p><strong>Etapa 1.0<\/strong>: El foco est\u00e1 en el producto. Aparece la <em>World Wide Web<\/em>, es un entorno sin interacci\u00f3n con el consumidor.<br \/>\n<strong>Etapa 2.0<\/strong>: Primeras interacciones con el consumidor para fidelizarlo. Se comienza a escuchar al <a href=\"https:\/\/www.fromdoppler.com\/blog\/todo-lo-que-deberias-saber-sobre-mercado-objetivo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">p\u00fablico<\/a> y a co-crear contenidos.<br \/>\n<strong>Etapa 3.0<\/strong>: Lo principal son los valores de la marca. Hacer hincapi\u00e9 en promoverlos, incentivar el cuidado al medioambiente, la inserci\u00f3n social e involucrase con causas que muestren un compromiso social. Para construir su buen prestigio deben cumplir roles m\u00e1s activos que los mismos consumidores les exigen.<br \/>\n<strong>Etapa 4.0<\/strong>: La clave es la predicci\u00f3n. Hoy en d\u00eda las marcas poseen f\u00e1cil acceso a importantes vol\u00famenes de datos que se generan a partir de las diversas plataformas. Analiz\u00e1ndolas podemos generar informaci\u00f3n para la toma de decisiones, y predecir la demanda entendiendo la conducta de los consumidos en la Web.<\/p>\n<p>Seg\u00fan <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/andressilvaarancibia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Andr\u00e9s Silva Arancibia<\/a>,<strong> son aquellas empresas capaces de predecir las que finalmente consiguen liderar el mercado<\/strong>. Por ello, si quieres que tu marca sea una de ellas es fundamental que analices el <a href=\"https:\/\/www.fromdoppler.com\/blog\/como-aplicar-el-big-data-en-marketing-online\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Big Data<\/a> y el <em>Market Research<\/em>. Adem\u00e1s, procura escuchar siempre a tu p\u00fablico y generar interacci\u00f3n.<\/p>\n<h2>Fuerzas del Calentamiento Global Digital<\/h2>\n<p>Determinados factores se fueron acumularon durante varios a\u00f1os causando el gran cambio que hoy estamos viviendo en el escenario comunicacional. \u00bfQuieres saber cu\u00e1les son? \u00a1Toma nota!<\/p>\n<ul style=\"list-style-type: disc;\">\n<li>Aceleraci\u00f3n de la innovaci\u00f3n digital tecnol\u00f3gica.<\/li>\n<li>Penetraci\u00f3n y masificaci\u00f3n de plataformas interactivas.<\/li>\n<li>Aceleraci\u00f3n en el desarrollo de los m\u00f3viles y de las aplicaciones digitales.<\/li>\n<li>Necesidad latente de expresi\u00f3n.<\/li>\n<li>Necesidad continua de informaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Digitalizaci\u00f3n del ser.<\/li>\n<li>Explosi\u00f3n y expansi\u00f3n de la creatividad y la co-creaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Democratizaci\u00f3n de los accesos.<\/li>\n<li>Incremento del poder adquisitivo.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\u00bfDe qu\u00e9 depende la reputaci\u00f3n de tu marca?<\/h2>\n<p>En la actualidad se producen <strong>tormentas devastadoras de reputaci\u00f3n digital<\/strong> que hace 20 a\u00f1os eran inimaginables. El margen de error permitido por los consumidores es cada vez menor.<\/p>\n<p>En caso de que tu producto tenga alguna falla o exista un detalle que no satisfaga a tus usuarios, ellos tienen una gran herramienta para defenderse: \u00a1sus <em>smarthphones<\/em>!<strong> En cuesti\u00f3n de minutos publicar\u00e1n comentarios en las Redes Sociales y compartir\u00e1n su opini\u00f3n<\/strong> sobre tu negocio con miles de personas.<\/p>\n<p>Las marcas perdieron el control absoluto de lo que comunican, ahora las personas son las que controlan. Por ello hay tantas crisis comunicacionales, se produjo un cambio en la forma de garantizar la calidad y determinar la reputaci\u00f3n de la marca.<\/p>\n<p>Hoy en d\u00eda, ya no es una cuesti\u00f3n de obtener certificados,<strong> la verdadera certificaci\u00f3n de la calidad est\u00e1 en los resultados que arroja Google<\/strong> y en las opiniones que nuestros consumidores realizan en sus redes.<\/p>\n<p>A diferencia de hace 15 a\u00f1os cuando no exist\u00edan los blog y s\u00f3lo se pod\u00eda contar las malas experiencias a familiares o amigos cercanos, o a lo sumo enviarle una nota al director de la editorial, hoy las personas se descargan en sus perfiles sociales\u00a0y pueden destruir el prestigio de una empresa en instantes.<\/p>\n<h2>Nuevas herramientas para tu estrategia digital<\/h2>\n<p>Una de las grandes ventajas del Marketing es su capacidad de adaptaci\u00f3n a los cambios. Siguiendo estos tips podr\u00e1s optimizar tus acciones f\u00e1cilmente para obtener mejores resultados en este contexto.<\/p>\n<p>Como ya hemos mencionado,<strong> es primordial que investigues a tus conexumidores en tiempo real<\/strong> para poder anticiparte a una demanda cada vez m\u00e1s personalizada, este es el desaf\u00edo. Las personas demandan contenidos espec\u00edficos que sean de su inter\u00e9s, van en contra de la estandarizaci\u00f3n. La apuesta est\u00e1 en desarrollar una<strong> comunicaci\u00f3n cada vez m\u00e1s <a href=\"https:\/\/www.fromdoppler.com\/blog\/6-factores-imprescindibles-para-la-personalizacion-en-email-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">personalizada<\/a> y fuera de lo com\u00fan.<\/strong><\/p>\n<p>Para lograrlo, existen nuevas herramientas que te permitir\u00e1n interactuar en tiempo real y establecer v\u00ednculos m\u00e1s rentables con tu p\u00fablico:<\/p>\n<ul style=\"list-style-type: disc;\">\n<li><strong>Custumer genomics<\/strong>: necesitas realizar acciones en funci\u00f3n del ADN\u00a0de tus consumidores, es decir, dependiendo de sus principales caracter\u00edsticas. Analiza\u00a0qu\u00e9 canales utilizan, en qu\u00e9 momentos, el nivel de afinidad que poseen con tu marca, conoce sus datos demogr\u00e1ficos, etc.<\/li>\n<li><strong>Realidad virtual:<\/strong>\u00a0sirve para generar experiencias y llegar a tu p\u00fablico de una forma poco convencional.<\/li>\n<li><strong>Micromomentos:<\/strong>\u00a0tienes\u00a0que aprovechar los momentos ociosos de tu audiencia o aquellas oportunidades en las que realizan una b\u00fasqueda relacionada con tu marca. La clave para lograrlo es mejorar tu <a href=\"https:\/\/www.fromdoppler.com\/blog\/consejos-de-posicionamiento-seo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Posicionamiento SEO<\/a> as\u00ed cuando las personas manifiestan su inter\u00e9s en tus productos o desean obtener informaci\u00f3n, aparecer\u00e1s primero en los buscadores.<\/li>\n<li><strong>C\u00f3digos QR<\/strong>: puedes brindarle a los usuarios archivos descargables con informaci\u00f3n exclusiva o redirigirlos mediante un enlace web al sitio que elijas.<\/li>\n<li><strong>Marketing de proximidad:<\/strong>\u00a0que tu negocio figure como punto de venta a nivel hiperlocal. \u00bfPara qu\u00e9? Pues ya no basta con estar georeferenciado en una ciudad, lo ideal es estar referenciado en el barrio e incluso en las calles espec\u00edficas.<\/li>\n<li><strong>Publicidad en tiempo real<\/strong>: sacar partido de la contingencia, de lo que ocurre en el d\u00eda a d\u00eda. Procura estar informado sobre las \u00faltimas tendencias para abocar tu contenido y convertirte en un referente del sector.<\/li>\n<li><strong>Comercio social m\u00f3vil<\/strong>: Si las caracter\u00edsticas de tu producto te permite hacerlo, crea tu Tienda Virtual, \u00a1no lo dudes! Los conexumidores buscan comodidad y quieren comprar sin moverse de sus casas. Adem\u00e1s, conecta tu <a href=\"https:\/\/www.fromdoppler.com\/blog\/carrito-abandonado-soluciones\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">eCommerce<\/a> con Redes Sociales y Campa\u00f1as de Email Marketing para obtener mejores resultados.<\/li>\n<li><strong>Marketing viral<\/strong>: vuelve a tu marca viral en los medios sociales mediante la l\u00f3gica del Marketing de Contenidos. Har\u00e1s que las personas quieran compartir con sus contactos tus publicaciones o <a href=\"https:\/\/www.fromdoppler.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Campa\u00f1as de Email<\/a>\u00a0y lograr\u00e1s un gran impacto. Cambia la forma de hacer Publicidad, utiliza la creatividad.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>C\u00f3mo estas tendencias han afectado al Marketing<\/h2>\n<p>El mundo mut\u00f3 aceleradamente hacia lo social, lo m\u00f3vil y la inmediatez personalizada, incorporando tres nuevas formas de hacer Marketing Digital:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>A\u00f1adir valor.<\/strong>\u00a0Hoy no basta con brindarle lo que el consumidor ya conoce, debes utilizar tu imaginaci\u00f3n para proporcionarle <a href=\"https:\/\/www.fromdoppler.com\/blog\/inbound-marketing-la-evolucion-del-marketing-online\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">contenidos<\/a> y experiencias que salgan de lo tradicional.<\/li>\n<li><strong>Ser creativo en 360\u00ba.\u00a0<\/strong>Aplica tu creatividad en todos los aspectos, narrativo, anal\u00f3gico, bisociativo, mim\u00e9tico e intuitivo. Supera la barrera que te hace verla como algo enfocado a lo gr\u00e1fico o lo narrativo, que se convierta en la bandera de la comunicaci\u00f3n integral de tu negocio.<\/li>\n<li><strong>Comunicar la propuesta de valor<\/strong> para provocar la recomendaci\u00f3n: Generar conversaci\u00f3n e interacci\u00f3n que giren entorno a tus acciones.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Establecer objetivos<\/h2>\n<p>El contexto\u00a0es m\u00e1s complejo y din\u00e1mico, lo que empuja a la empresa hacia una gesti\u00f3n m\u00e1s sist\u00e9mica. \u00bfCu\u00e1l es la llave del \u00e9xito? <strong>Planificar con liquidez y flexibilidad, para lograr adaptarse a lo que exigen los conexumidores r\u00e1pidamente<\/strong>.<\/p>\n<p>Es decir, la verdadera efectividad no est\u00e1 en la capacidad de planificaci\u00f3n sino en la de reacci\u00f3n que tiene tu marca en tiempo real para solucionar los problemas, para enfrentar reclamos y adaptar el producto a nuevas demandas. La clave es: reacci\u00f3n, reinvenci\u00f3n y adaptaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Procura realizar una planificaci\u00f3n por etapas:<\/p>\n<ul style=\"list-style-type: disc;\">\n<li><strong>Corto plazo<\/strong>: alcance, engagement, captaci\u00f3n, conversi\u00f3n, ventas, fidelizaci\u00f3n y recomendaci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Mediano plazo<\/strong>: reputaci\u00f3n online, autoridad y satisfacci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Largo plazo<\/strong>: top of mind.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Una vez que los hayas determinado, ab\u00f3rdalos por m\u00faltiples canales. Debes estar presente en las distintas plataformas para permitirles a los consumidores ayudarte a construir la reputaci\u00f3n de tu marca y aumentar su credibilidad.<\/p>\n<p>Recuerda que lo que tu marca habla de s\u00ed misma constituye un 20% de credibilidad, mientras que <strong>lo que los otros hablan sobre ella\u00a0constituye el 80%<\/strong>. Por ello, es tan importante que te vincules estrechamente con los conexsumidores.<\/p>\n<h2>Crea tu conextrategia en base a estos tres pilares fundamentales<\/h2>\n<ol>\n<li><strong>Plan de an\u00e1lisis:<\/strong>\u00a0conocimiento profundo del consumidor a partir del Big Data que genera en la Web. Realiza una asociaci\u00f3n y agrupaci\u00f3n de datos, saca tus propias conclusiones.<\/li>\n<li><strong>Plan de relaci\u00f3n de omnicanalidad:<\/strong>\u00a0una vez que hayas comprendido el comportamiento del consumidor en las diversas plataformas, deber\u00e1s\u00a0plantearte en qu\u00e9 canales publicar, mediante qu\u00e9 estrategia y con qu\u00e9 frecuencia. Debes estar en todos los que est\u00e9n tus clientes potenciales.\u00a0Procura observar c\u00f3mo se comportan tus consumidores, eso es lo relevante.<\/li>\n<li><strong>Plan creativo:<\/strong>\u00a0planifica la comunicaci\u00f3n y la conexi\u00f3n con tus prospectos bajo la l\u00f3gica de co-creaci\u00f3n de contenido. El objetivo es informar, persuadir y entretener pero, adem\u00e1s, debes lograr que los consumidores creen el contenido de reputaci\u00f3n online de tu marca y generen la huella digital.<\/li>\n<\/ol>\n<p>El mundo cambi\u00f3, la sociedad cambi\u00f3, el consumidor cambi\u00f3, y t\u00fa, \u00bfqu\u00e9 est\u00e1s esperando? Si deseas saber m\u00e1s sobre\u00a0las recomendaciones que brind\u00f3 <a href=\"https:\/\/twitter.com\/andressilvaa\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Andr\u00e9s Silva Arancibia<\/a> durante el Webinar, chequea su presentaci\u00f3n.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" style=\"border: 1px solid #CCC; border-width: 1px; margin-bottom: 5px; max-width: 100%;\" src=\"\/\/www.slideshare.net\/slideshow\/embed_code\/key\/HCTXT8EkMKo4m\" width=\"595\" height=\"485\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"> <\/iframe><\/p>\n<h2>\u00a1Conoce a los ganadores de la jornada!<\/h2>\n<p>Como en cada edici\u00f3n, los que participan\u00a0del evento a trav\u00e9s del hashtag <a href=\"https:\/\/twitter.com\/search?f=tweets&amp;vertical=default&amp;q=%23doppleracademy&amp;src=typd\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">#DopplerAcademy<\/a>\u00a0pueden ganarse fabulosos premios. \u00bfHas interactuado? Entonces es posible que seas uno de los ganadores de los<strong> 1500 cr\u00e9ditos gratis para utilizar en <a href=\"https:\/\/www.fromdoppler.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Doppler<\/a><\/strong>. \u00a0Busca tu nombre en la lista:\u00a0<\/p>\n<ul style=\"list-style-type: disc;\">\n<li><strong>Prada Maribel <\/strong><\/li>\n<li><strong>Rivera Lina\u00a0<\/strong><\/li>\n<li><strong>Arenal Paola\u00a0<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Ahora es momento de aplicar todo lo aprendido\u00a0y llevar a cabo tu Conextrategia. \u00bfTienes alguna consulta o quieres contarnos tu experiencia?\u00a0D\u00e9janos tu comentario.\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Descubre c\u00f3mo crear una estrategia de Marketing que se ajuste a las transformaciones de la sociedad hiperconectada. \u00a1Accede al Webinar de Andr\u00e9s Silva Arancibia para Doppler Academy! 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