{"id":14985,"date":"2017-02-14T13:20:57","date_gmt":"2017-02-14T16:20:57","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.fromdoppler.com\/?p=14985"},"modified":"2017-02-14T13:30:02","modified_gmt":"2017-02-14T16:30:02","slug":"anatomia-email-transaccional-perfecto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fromdoppler.com\/blog\/anatomia-email-transaccional-perfecto\/","title":{"rendered":"Anatom\u00eda de un Email Transaccional perfecto: 5 empresas que lo hacen bien"},"content":{"rendered":"

\"Anatom\u00eda<\/p>\n

Si piensas que un Email Transaccional es\u00a0esa aburrida pieza que solamente te acerca notificaciones e informaci\u00f3n de asistencia, est\u00e1s muy equivocado<\/strong>. \u00a1Ent\u00e9rate por qu\u00e9 aqu\u00ed!<\/p>\n

Es cierto que lo importante del contenido pasa por hacer saber al usuario que su factura est\u00e1 a disposici\u00f3n o que ya puede restablecer su nueva contrase\u00f1a.<\/p>\n

Pero, \u00bfpor qu\u00e9 no hacerlo de una forma creativa y atractiva<\/strong> para captar la atenci\u00f3n de la audiencia y mejorar la imagen de marca?<\/p>\n

Herramientas como Doppler Relay<\/a> te permiten enviar archivos adjuntos<\/strong> y, lo m\u00e1s importante, luego podr\u00e1s trackear los resultados en tiempo real<\/strong>. Accede a informaci\u00f3n valiosa como la Tasa de Apertura, los clicks, los rebotes y mucho m\u00e1s. \u00bfA\u00fan no tienes tu cuenta? \u00a1Solicita una demo ahora<\/a>!<\/p>\n

Esta poderosa herramienta te permitir\u00e1 obtener una entregabilidad del 98%<\/strong>, a un precio econ\u00f3mico y, lo m\u00e1s interesante de todo, \u00a1de la forma m\u00e1s segura!<\/strong><\/p>\n

Ahora, si ya te has decidido por implementar tu estrategia de Email Transaccional y quieres conocer cu\u00e1les son los secretos para obtener los mejores resultados, no te pierdas estos estupendos ejemplos \u00a1y aprende de los que mejor lo hacen!<\/p>\n

Fortalecer la Imagen de Marca: Banco BBVA<\/h2>\n

Lo primero a tener en cuenta a la hora de crear un Email Transaccional es que, no solamente el contenido debe ser relevante y de valor para el Suscriptor, sino que adem\u00e1s debe lucir atractivo y reforzar la identidad visual<\/strong>.<\/p>\n

Es algo muy f\u00e1cil de lograr. Con Doppler Relay, por ejemplo, solo tienes que copiar y pegar el c\u00f3digo del HTML<\/strong>.<\/p>\n

Ten en cuenta que un correo transaccional bien dise\u00f1ado ser\u00e1 m\u00e1s impactante. Adem\u00e1s, es importante pensar en su estructura para que el usuario pueda identificar f\u00e1cilmente la informaci\u00f3n<\/strong> que est\u00e1 buscando. \u00a1Ofrece una UX extraordinaria<\/a> y fortalece tu imagen de marca!<\/p>\n

En esta l\u00ednea, el ejemplo del Banco BBVA<\/a> que ver\u00e1s a continuaci\u00f3n tiene un dise\u00f1o muy simple, pero refuerza la identidad visual. Adem\u00e1s, est\u00e1 dise\u00f1ado con una estructura muy clara<\/strong> para que el usuario entienda a la perfecci\u00f3n lo que se quiere comunicar y los pasos a seguir.<\/p>\n

\"Ejemplo<\/p>\n

Brindar informaci\u00f3n \u00fatil: Walmart<\/h2>\n

Si ya cuentas con datos del usuario, \u00a1util\u00edzalos para mejorar la experiencia de tu cliente!<\/strong> Este valor adicional es un buen diferencial para que tu pieza se distinga de las de tu competencia.<\/p>\n

Aqu\u00ed, Walmart<\/a> no s\u00f3lo le env\u00eda al Suscriptor un recibo por la compra que acaba de realizar y el d\u00eda y la hora en que llegar\u00e1 su orden, sino tambi\u00e9n un listado con todos los productos que ha adquirido y el precio de cada uno. \u00a1Toda informaci\u00f3n \u00fatil para el lector!<\/strong><\/p>\n

\u00bfOportunidades de mejora?<\/strong> La pieza podr\u00eda tener un dise\u00f1o m\u00e1s atractivo, \u00bfverdad? Y toda la informaci\u00f3n que la empresa tiene acerca de las compras realizadas, deber\u00eda aprovecharla para enviar otro Email a los 15 d\u00edas o al mes (el usuario deber\u00eda poder elegir) \u00a1y recordarle que es hora de una nueva compra!<\/p>\n

\"Ejemplo<\/p>\n

Crear un Subject claro: Desigual<\/h2>\n

La l\u00ednea de Asunto de tu Email Transaccional debe ser directa, espec\u00edfica y, si eres algo arriesgado, puedes sumarle un peque\u00f1o detalle de creatividad. Lo importante es que el receptor de la pieza identifique inmediatamente que se trata de la informaci\u00f3n<\/strong> que est\u00e1 esperando<\/strong>.<\/p>\n

En este ejemplo, Desigual<\/a> utiliz\u00f3 como Asunto:\u00a0[[[nombre]]], aqu\u00ed tienes tu ticket de compra.<\/strong><\/p>\n

Adem\u00e1s\u00a0de\u00a0cumplir a la perfecci\u00f3n con esta recomendaci\u00f3n, agrega un plus en el contenido. Un mensaje s\u00faper c\u00e1lido que sirve para fidelizar al cliente y apostar por un v\u00ednculo m\u00e1s duradero.<\/p>\n

\u00a1Felicitaciones al marketer!<\/p>\n

\"Ejemplo<\/p>\n

Insertar Links valiosos: Amazon<\/h2>\n

Hay que sacarse el sombrero con el aprovechamiento que hace este eCommerce del Email Transaccional. En el ejemplo que sigue se puede apreciar que la marca ha decidido, sabiamente, sumar a la pieza los v\u00ednculos que podr\u00edan aportar gran valor al cliente<\/strong>.<\/p>\n

Sin embargo, se trata de Calls to Action<\/a> con poca visibilidad, lo cual pone en evidencia que no constituyen la parte prioritaria del contenido y no empa\u00f1an la experiencia del usuario<\/strong>.<\/p>\n

El CTA que s\u00ed sobresale por encima de los dem\u00e1s, por su ubicaci\u00f3n y por sus colores, es el enlace para trackear el env\u00edo<\/strong>. \u00a1Ah! Y adem\u00e1s, tiene otro plus. En vez de conducir a la p\u00e1gina de la empresa encargada de transportar el producto, linkea a la Web de Amazon<\/a><\/strong>, desde donde tambi\u00e9n se puede hacer el seguimiento del pedido. \u00a1Una decisi\u00f3n muy inteligente!<\/p>\n

De esta manera, logran llevar al cliente nuevamente a su sitio para seguir recolectando informaci\u00f3n y, \u00bfpor qu\u00e9 no? \u00a1Tentarlo con una nueva compra!<\/strong> Aplausos para este experto del Email Transaccional<\/a>.<\/p>\n

\"Ejemplo<\/p>\n

Utilizarlos como herramienta de Marketing:\u00a0Doppler<\/h2>\n

Como ya sabes, los Emails Transaccionales tienen Tasas de Apertura y de Clicks 4 a 8 veces mayores<\/strong> que los Emails tradicionales. Obviamente, \u00a1es una oportunidad de oro para insertar un mensaje promocional!<\/strong><\/p>\n

Eso s\u00ed, no pierdas de vista que el objetivo principal de la pieza es notificar algo y esto no tiene que pasar desapercibido, sino todo lo contrario. Tu contenido promocional debe ser eficiente pero discreto para no ser invasivo<\/strong>.<\/p>\n

Doppler<\/a> hace un gran uso de sus mensajes de confirmaci\u00f3n para agregar toques de Marketing inteligentes. \u00bfTe has descargado un Material Gratuito<\/a>? Adem\u00e1s de enviarte un Email de confirmaci\u00f3n, te invita a crearte una cuenta para poner en pr\u00e1ctica lo aprendido. \u00a1Bravo!<\/p>\n

\"Ejemplo<\/p>\n

Facilitar la interacci\u00f3n:\u00a0Dafiti<\/h2>\n

Solicitar a tus Suscriptores que valoren tu atenci\u00f3n<\/strong>, tus productos o tu servicio \u00a1es m\u00e1s que \u00fatil! Sin embargo, no es tan f\u00e1cil obtener su colaboraci\u00f3n, \u00bfverdad?<\/p>\n

Si tienes pensado utilizar el Email Transaccional con este objetivo (entre otros, claro) es muy importante que sigas dos consejos que, sin dudas, te ayudar\u00e1n a convencer a tus contactos de participar<\/strong>.<\/p>\n

Uno, es ofrecer alg\u00fan beneficio a cambio<\/strong>; sobretodo si la encuesta va a demorarlos m\u00e1s de unos minutos. El otro, es hacerlo lo m\u00e1s simple posible<\/strong>. No dise\u00f1es complejos cuadros que compliquen al lector; seguramente exista una forma sencilla de obtener las respuestas que buscas. \u00a1F\u00edjate qu\u00e9 bien lo hace Dafiti<\/a>!<\/p>\n

\"Ejemplo<\/p>\n

Ya sabes c\u00f3mo crear las piezas m\u00e1s poderosas. \u00a1Es hora de comenzar! Solicita una demo de Doppler Relay<\/a><\/strong> para conocer todos los beneficios que este estupendo servicio tiene para ti.<\/p>\n

Env\u00eda Emails con archivos adjuntos y automatiza tus env\u00edos para ser disparados tras la acci\u00f3n de tus usuarios en tu Sitio Web o eCommerce. Es la forma m\u00e1s segura de hacerlo<\/strong> \u00a1y te aseguras una entregabilidad de casi el 100%!<\/p>\n

Esperamos que todos estos consejos te ayuden a crear los Emails Transaccionales m\u00e1s efectivos<\/a>. \u00a1Mucha suerte en tus env\u00edos!<\/p>\n

T\u00fa, \u00bfhaces uso de algunas de estas caracter\u00edsticas en tus correos transaccionales?<\/strong> \u00a1D\u00e9janos tu comentario m\u00e1s abajo!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Si piensas que un Email Transaccional es\u00a0esa aburrida pieza que solamente te acerca notificaciones e informaci\u00f3n de asistencia, est\u00e1s muy equivocado. \u00a1Ent\u00e9rate por qu\u00e9 aqu\u00ed! Es cierto que lo importante del contenido pasa por hacer saber al usuario que su factura est\u00e1 a disposici\u00f3n o que ya puede restablecer su nueva contrase\u00f1a. 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